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22 mars 2013 5 22 /03 /mars /2013 12:32

L’agglomération Sancerre-St Satur possède deux supermarchés depuis des décennies. En 30 ans, celui dit de Fontenay a changé d’enseigne 3 fois en 30 ans : De Major, il est passé à Carrefour Market en passant par Stoc et Champion, s’agrandissant chaque fois au détriment du parking, devenu manifestement trop exigu, d’autant plus qu’il est « squatté » par les clients des enseignes voisines, et par des voitures-ventouses appartenant à des adeptes du co-voiturage.

 

 1-Colruyt.JPG

Cet état de fait, associé à l’incivilité d’une partie de la clientèle qui a l’exécrable habitude (apparemment très « locale ») de se garer n’importe où et n’importe comment (voir ci-dessus), occupant plusieurs places avec une simple voiture, transforme les courses en véritable punition…

 

1a-Colruyt-Sancerre.JPG

A l’extrémité opposée de l’agglomération (c’est-à dire à 5 minutes), un autre établissement qui a lui aussi changé de nom. Intermarché, Champion, et tour récemment Colruyt, une enseigne belge implantée dans le Nord et l’Est de la France, et qui cherche certainement à se faire une place au soleil dans le Val de Loire. Aujourd’hui, je décide donc une première approche.

 

A l’arrivée, deux surprises agréables. Le parking est vaste, aéré, et les gens s’y garent correctement. Les caddies ne nécessitent pas de jetons ou de pièces, et sont tout neufs, sans roues « folles ».

 

2-Colruyt-Sancerre.JPG

Ne voulant pas, lors de ce premier contact, me faire remarquer, je ne prends pas de photos à l’intérieur, même si le faire avec un téléphone portable eut été discret. Evidemment, c’est le dépaysement total, vu que je ne sais pas comment sont rangés les produits, et il me faudra demander à plusieurs reprises « mon chemin ». Première constatation : il y a (au moins…) trois fois plus de linéaire consacré aux boissons (alcoolisées ou pas) qu’aux fruits et légumes ! Dans ce dernier rayon, le choix est plutôt minimaliste, et il n’y a pas de produits « bio ». Curieusement, même si cela paraît anecdotique, Colruyt ne considère pas les bananes comme des produits frais, et il faut les chercher en dehors de l’ « Espace Fraîcheur ». Quant aux panonceaux indiquant les rayons, ils brillent… par leur absence totale.

 

Une particularité : on pèse en caisse et non en rayon comme dans la plupart des enseignes. J’ai l’impression que le personnel est aussi peu habitué aux lieux que la clientèle, pourtant rare en ce tout début de matinée. A l’heure de pointe, ça doit coincer ! L’organisation des rayons est un peu déroutante, et le choix très basique pour tout ce qui est frais : fruits et légumes, crèmerie. N’achetant jamais de viande en grande surface, et ne consommant pas d’aliments industriels et de plats préparés, aucun commentaire de ce côté-là.

 

6-facture-Colruyt.JPG

Passé la caisse, je regarde mon ticket, et constate que tout y est très clairement indiqué. Après, vu que, comme tous les riches, je ne regarde pas la dépense, je ne me prononce pas sur les prix.

 

3-Colruyt-Sancerre.JPG

 

 

 

 

 

 

Un petit détail qui a son importance pour les grands : les caddies ne sont pas profonds, ce qui facilite leur déchargement !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Direction les pompes à carburant. Il n’y en a que deux, et par automate uniquement. De plus, la livraison est limitée à 88 Euros, ce qui est suffisant pour une petite voiture, mais pas pour une grosse berline, un 4x4 ouo un utilitaire comme le mien. A côté de moi, de l’autre côté de la pompe, un « Papy » est en difficulté et me demande de l’aide : c’est la première fois qu’il se sert de sa carte pour faire le plein, et il ne sait pas comment faire. Au passage, je constate que l’écran de l’automate est très haut placé, et le monsieur ne fait guère qu’un mètre cinquante cinq tout au plus. Je prends la carte qu’il me tend avec confiance, et après trois essais infructueux, je lui conseille d’aller ailleurs, ou de contacter l’accueil, vers lequel il se dirige…

 

Alors, Colruyt, c'est comment ? C’est sûr, il faut s’habituer à la disposition des articles en rayon, et le fonctionnement du magasin demandera une période de « rodage » tant aux employés qu’aux clients. Le parking est agréable, et ça compte. Par contre, leur « Espace Fraîcheur » est manifestement insuffisant. Ce qui est sûr, c’est qu’il y a enfin en Sancerrois une saine concurrence entre deux enseignes qui, je l’espère, rivaliseront d’imagination et de serviabilité pour s’attirer les faveurs de la clientèle !

 

 

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Published by Sirius sirius
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commentaires

malobosco 24/03/2013 17:28


J'ai entendu dire que ce Colruyt devrait s'aggrandir, information à prendre avec mesure toutefois...


Pour ce qui est du stationnement à "l'arrache" sur le parking de Carrefour Market, c'est à se demander si ce n'est pas une "coutume" sur cette aire de stationnement !! Bien des fois j'ai assisté
à ce comportement de totale incivilité et même sur les emplacements réservés aux personnes en situation de handicap ! Et comme j'ai bonne mémoire, je me souviens qu'il y a plusieurs années, 
nous étant trouvés fortuitement ensemble sur ce parking, nous avons vu sous nos yeux un type arriver brusquement avec sa voiture. Il a pilé sec, se garant en diagonale sur DEUX places de parking
! Comme tu n'as pas ta langue dans ta poche, tu lui as fait remarquer haut et fort, mais poliment son "j'en foutisme". Se sentant sans doute en faute, le bonhomme n'a pas répliqué, s'éloignant
sans se retourner en direction du magasin. Tu as raison : "quand on veut on peut", mais c'est dans certaines têtes que çà ne va pas !

sirius 24/03/2013 18:58



Il y a environ deux ans, j'ai vu encore mieux! Un mec a laissé sa bagnole en plein milieu d'une allée de circulation, vitres ouvertes, puis est parti discuter avec un copain à l'autre bout du
parking. Je regrette de na pas avoir eu la bonne réaction. Au lieu d'attendre qu'il revienne à sa bagnole pour lui remonter les bretelles, j'aurais dû monter au volant de la sienne (le moteur
tournait), et partir la garer à l'autre bout de la ville...



Pascal 24/03/2013 15:29


Je conaissait le nom de Colruyt pour déja avoir croisé des remorques arborant la marque mais j'ignorais que c'était une chaine d'hypermarchés. En tout cas vers chez nous il n'y en a pas encore,
du moins pas dans la région de Saint-Marcellin, on à déja droit à differentes enseignes, Leclerc, Intermarché, Dia, Lidle etc... Pour les caddies c'est vrai que certains sont vraiment hard à
pousser. A bientôt

sirius 24/03/2013 18:53



Colryut est présent dans tout l'est de la France, et grignote petit à petit du terrain vers le Centre. J'ai mis un lien direct dans ma réponse au premier(ou peut-être second...) commentaire...
Bonne semaine à toi sur la route. Au fait, toujours en Actros?



anatolem 22/03/2013 17:16


Je ne connais pas cette enseigne, mais tu as bien raison les chariots aux roues folles sont la plaie des pousseurs de caddies et c'est un critére qui importe dans mon choix.


A pluche.

sirius 24/03/2013 09:42



Là, ils sont tout neufs! On en reparlera d'ici 10 ans!



gérard dit Lafleur 22/03/2013 13:05


Bonjour


Chez chez nous ,c'est la valse des enseignes ....mais reste au sommet un seul banque soit LA SOCIETE GENERALE ou la BNP  ou CREDIT AGRICOLE ....et un gros bonnet ''ARNAUD ou MELLIER '' 
du pareil au meme .Final ils font un semblant de concurrence ''bidon ''


Allez bon weed-end  !!

sirius 22/03/2013 13:49



Ici, le Crédit Agricole a toujours été en position de force, essentiellement parce que nous sommes dans une région rurale. Y étant client depuis des décennies, je reconnais que j'ai toujours été
satisfait de leurs services, ce qui n'est pas le cas de tous les établissements bancaires. Peut-être suis-je tombé sur une bonne agence, qui respecte ses clients, contrairement au supermarché
d'en face... Il me va cependant falloir vérifier que Colruyt n'appartient pas... au groupe Carrefour!



stan 22/03/2013 12:49


je ne connaissais pas cette enseigne , qui est du genre " low-cost" type Lid l???

sirius 22/03/2013 13:44



Apparemment non, ou du moins je ne pense pas, car je ne fréquente pas les enseignes "low-cost", d'ailleurs absentes dans le coin. Ayant fréquenté régulièrement la Belgique et la Franche-Comté
lorsque je roulais en camion, je sais qu'ils sont très présents par là-bas, et pense qu'ils cherchent à conquérir des parts de marché dans le centre de la France.


Pour tout savoir sur Colruyt-France: http://www.colruyt.fr/colruytfr/static/magasins.shtml



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